Ceci est la déclaration de confidentialité de Lateral Design Studio Ltd. Dans ce document, « nous », « notre » ou « nos » font référence à Lateral Design Studio Ltd. Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée.
Nous sommes Lateral Design Studio Limited, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro de société 07558643 et dont le siège social est situé à Lateral Design Studio Ltd, Unit 4 Double Arches Business Park, Eastern Way, Heath & Reach, Bedfordshire LU7 9LF, qui est également notre principale adresse commerciale.
Cette politique (ainsi que nos conditions d'utilisation) définit les principes de traitement des données personnelles que nous collectons ou que vous nous fournissez. Veuillez lire attentivement ce qui suit : cette politique de confidentialité explique ce qu'il advient des données personnelles que vous nous fournissez ou que nous collectons lors de votre visite sur notre site.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre, veuillez donc la consulter régulièrement.
Introduction
1. Le présent avis vous informe de notre politique relative à toutes les informations que nous enregistrons à votre sujet. Il définit les conditions dans lesquelles nous pouvons traiter les informations que nous collectons auprès de vous ou que vous nous fournissez. Il couvre les informations permettant de vous identifier (« informations personnelles ») et celles qui ne le permettent pas. Dans le contexte de la loi et du présent avis, « traiter » signifie collecter, stocker, transférer, utiliser ou traiter des informations.
2. Nous regrettons que si un ou plusieurs points ci-dessous ne vous conviennent pas, votre seul recours est de quitter immédiatement notre site Web.
3. Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de votre confidentialité. Nous comprenons que tous les visiteurs de notre site web ont le droit de savoir que leurs données personnelles ne seront pas utilisées à des fins non prévues et ne tomberont pas accidentellement entre les mains de tiers.
4. Nous nous engageons à préserver la confidentialité de toutes les informations que vous nous fournissez et espérons que vous ferez de même.
5. Notre politique est conforme à la législation britannique mise en œuvre en conséquence, y compris celle requise par le règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD).
6. La loi nous oblige à vous informer de vos droits et de nos obligations en matière de traitement et de contrôle de vos données personnelles. Nous vous invitons à lire les informations disponibles sur www.knowyourprivacyrights.org.
7. Sauf comme indiqué ci-dessous, nous ne partageons, ne vendons ni ne divulguons à un tiers aucune information collectée via notre site Web.
Les bases sur lesquelles nous traitons les informations vous concernant
La loi nous oblige à déterminer sur laquelle des six bases définies nous traitons les différentes catégories de vos informations personnelles et à vous informer de la base de chaque catégorie.
Si une base sur laquelle nous traitons vos informations personnelles n'est plus pertinente, nous cesserons immédiatement de traiter vos données.
Si la base change, si la loi l'exige, nous vous informerons du changement et de toute nouvelle base sur laquelle nous avons déterminé que nous pouvons continuer à traiter vos informations.
1. Informations que nous traitons parce que nous avons une obligation contractuelle envers vous
Lorsque vous créez un compte sur notre site Web, achetez un produit ou un service chez nous, ou faites une demande en ligne, par e-mail ou par téléphone, ou acceptez nos conditions générales, un contrat est formé entre vous et nous.
Afin de remplir nos obligations contractuelles, nous devons traiter les informations que vous nous fournissez. Certaines de ces informations peuvent être des données personnelles.
Nous pouvons l'utiliser pour :
1.1. vérifier votre identité à des fins de sécurité
1.2. vous vendre des produits
1.3. vous fournir nos services
1.4. organiser l'exécution de vos commandes
1.5. vous fournir des suggestions et des conseils sur les produits, les services et la manière de tirer le meilleur parti de l'utilisation de notre site Web
Nous traitons ces informations sur la base d'un contrat entre nous ou du fait que vous nous avez demandé d'utiliser ces informations avant de conclure un contrat légal.
De plus, nous pouvons regrouper ces informations de manière générale et les utiliser pour fournir des informations de classe, par exemple pour suivre nos performances concernant un service particulier que nous fournissons. Si nous les utilisons à cette fin, vous ne serez pas personnellement identifiable.
Nous continuerons à traiter ces informations jusqu'à ce que le contrat entre nous prenne fin ou soit résilié par l'une ou l'autre des parties conformément aux termes du contrat.
2. Informations que nous traitons avec votre consentement
Par certaines actions lorsqu'il n'existe pas de relation contractuelle entre nous, comme lorsque vous naviguez sur notre site Web ou que vous nous demandez de vous fournir plus d'informations sur notre entreprise, y compris les opportunités d'emploi, nos produits et services, vous nous donnez votre consentement pour traiter des informations qui peuvent être des informations personnelles.
Dans la mesure du possible, nous cherchons à obtenir votre consentement explicite pour traiter ces informations, par exemple en vous demandant d'accepter notre utilisation des cookies.
Parfois, vous pouvez donner votre consentement implicitement, par exemple lorsque vous nous envoyez un message par courrier électronique auquel vous vous attendez raisonnablement à ce que nous répondions.
Sauf si vous avez consenti à ce que nous utilisions vos informations à des fins spécifiques, nous n'utilisons pas vos informations de manière à vous identifier personnellement. Nous pouvons les regrouper de manière générale et les utiliser pour fournir des informations de classe, par exemple pour surveiller les performances d'une page spécifique de notre site web.
Si vous nous avez donné l'autorisation explicite de le faire, nous pouvons de temps à autre transmettre votre nom et vos coordonnées à des associés sélectionnés que nous considérons comme susceptibles de fournir des services ou des produits que vous trouveriez utiles.
Nous continuons à traiter vos informations sur cette base jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou qu'il puisse être raisonnablement supposé que votre consentement n'existe plus.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l'adresse info@lateraldesignstudio.co.uk . Cependant, si vous le faites, vous risquez de ne plus pouvoir utiliser notre site web ni nos services.
3. Informations que nous traitons aux fins d'intérêts légitimes
Nous pouvons traiter des informations sur la base d'un intérêt légitime, soit pour vous, soit pour nous, à le faire.
Lorsque nous traitons vos informations sur cette base, nous le faisons après avoir soigneusement examiné :
• si le même objectif pourrait être atteint par d’autres moyens
• si le traitement (ou le non-traitement) pourrait vous causer un préjudice
• si vous vous attendez à ce que nous traitions vos données et si, dans l'ensemble, vous estimeriez raisonnable de le faire
Par exemple, nous pouvons traiter vos données sur cette base aux fins de :
• la tenue de registres pour l'administration appropriée et nécessaire de notre entreprise
• répondre à une communication non sollicitée de votre part à laquelle nous pensons que vous vous attendez à une réponse
• protéger et faire valoir les droits légaux de toute partie
• s'assurer contre ou obtenir des conseils professionnels nécessaires à la gestion de nos risques commerciaux
• protéger vos intérêts lorsque nous pensons avoir le devoir de le faire
4. Informations que nous traitons parce que nous avons une obligation légale
Nous sommes soumis à la loi comme tout le monde. Il nous arrive parfois de devoir traiter vos informations afin de respecter une obligation légale.
Par exemple, nous pouvons être tenus de fournir des informations aux autorités judiciaires si elles le demandent ou si elles disposent d’une autorisation appropriée, telle qu’un mandat de perquisition ou une ordonnance du tribunal.
Cela peut inclure vos informations personnelles.
Utilisations spécifiques des informations que vous nous fournissez
5. Informations fournies étant entendu qu'elles seront partagées avec un tiers
Notre site Web et nos pages de médias sociaux vous permettent de publier des informations afin que ces informations soient lues, copiées, téléchargées ou utilisées par d’autres personnes.
Voici quelques exemples :
5.1. publier un message ou un commentaire sur nos pages de médias sociaux
5.2. étiqueter ou partager une image
5.3. cliquer sur une icône à côté du message d'un autre visiteur pour lui exprimer votre accord, votre désaccord ou vos remerciements
Lorsque vous publiez des informations personnelles, il vous appartient de vous assurer du niveau de confidentialité de chaque personne susceptible de les utiliser.
Nous n'utilisons pas spécifiquement ces informations, sauf pour permettre leur affichage ou leur partage. Nous les conservons et nous réservons le droit de les utiliser ultérieurement comme bon nous semble.
Une fois vos informations entrées dans le domaine public, nous n'avons aucun contrôle sur ce que des tiers peuvent en faire. Nous déclinons toute responsabilité quant à leurs actions.
Si votre demande est raisonnable et qu'aucune base légale ne nous autorise à la conserver, nous pouvons, à notre discrétion, accéder à votre demande de suppression des informations personnelles que vous avez publiées. Vous pouvez nous contacter à l'adresse info@lateraldesignstudio.co.uk .
6. Réclamations concernant le contenu de notre site Web
Si vous vous plaignez du contenu de notre site Web, nous enquêterons sur votre plainte.
Si nous estimons que cela est justifié ou si nous pensons que la loi nous oblige à le faire, nous supprimerons le contenu pendant que nous enquêtons.
La liberté d’expression est un droit fondamental, nous devons donc déterminer quel droit sera entravé : le vôtre ou celui de la personne qui a publié le contenu qui vous offense.
Si nous pensons que votre plainte est vexatoire ou sans fondement, nous ne correspondrons pas avec vous à ce sujet.
7. Informations relatives à votre mode de paiement
Nous ne collectons ni ne transmettons aucune information de paiement, que ce soit via notre site web ou autrement. Nos employés et sous-traitants n'y ont jamais accès.
Au moment du paiement, vous êtes redirigé vers une page sécurisée du site web ou via nos plateformes en ligne, comme eBay, PayPal ou un autre prestataire de services de paiement réputé. Cette page peut être personnalisée pour ressembler à une page de notre site web, mais elle n'est pas sous notre contrôle.
8. Demande d'emploi et emploi
Si vous nous envoyez des informations dans le cadre d'une candidature à un emploi, nous pouvons les conserver jusqu'à trois ans au cas où nous déciderions de vous contacter ultérieurement.
Si nous vous employons, nous recueillons périodiquement des informations sur vous et votre travail tout au long de votre emploi. Ces informations seront utilisées uniquement à des fins directement liées à votre emploi. Après votre départ, nous conserverons votre dossier pendant six ans avant de le détruire ou de le supprimer.
9. Envoyer un message à notre équipe d'assistance
Lorsque vous nous contactez, que ce soit par téléphone, via notre site Internet ou par courrier électronique, nous collectons les données que vous nous avez fournies afin de vous répondre avec les informations dont vous avez besoin.
Nous enregistrons votre demande et notre réponse afin d'augmenter l'efficacité de notre activité.
Nous conservons les informations personnelles identifiables associées à votre message, telles que votre nom et votre adresse e-mail, afin de pouvoir suivre nos communications avec vous pour fournir un service de haute qualité.
10. Se plaindre
Lorsque nous recevons une réclamation, nous enregistrons toutes les informations que vous nous avez fournies. Nous utilisons ces informations pour résoudre votre réclamation.
Si votre réclamation nécessite raisonnablement que nous contactions une autre personne, nous pouvons décider de lui communiquer certaines informations contenues dans votre réclamation. Nous le faisons le moins souvent possible, mais la décision de communiquer ou non ces informations et, le cas échéant, leur nature reste à notre entière discrétion.
Nous pouvons également compiler des statistiques montrant des informations obtenues à partir de cette source pour évaluer le niveau de service que nous fournissons, mais pas d'une manière qui pourrait vous identifier ou identifier toute autre personne.
11. Informations sur les affiliés et les partenaires commerciaux
Il s’agit d’informations que vous nous fournissez en votre qualité d’affilié ou de partenaire commercial.
Ces informations nous permettent de reconnaître les visiteurs que vous nous avez recommandés et de vous créditer de la commission due pour ces recommandations. Elles comprennent également des informations nous permettant de vous reverser la commission.
Les informations ne sont pas utilisées à d’autres fins.
Nous nous engageons à préserver la confidentialité des informations et des termes de notre relation.
Nous attendons de tout affilié ou partenaire qu’il accepte de réciproquer cette politique.
Utilisation des informations que nous collectons via des systèmes automatisés lorsque vous visitez notre site Web
12. Cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur le disque dur de votre ordinateur par votre navigateur web lorsque vous consultez un site web. Ils permettent de stocker les informations recueillies sur une page web jusqu'à leur utilisation sur une autre, permettant ainsi au site web de vous offrir une expérience personnalisée et à son propriétaire de disposer de statistiques sur votre utilisation afin de l'améliorer.
Certains cookies peuvent être conservés pendant une durée déterminée, par exemple un jour ou jusqu'à la fermeture de votre navigateur. D'autres sont conservés indéfiniment.
Votre navigateur web devrait vous permettre de supprimer les cookies de votre choix. Il devrait également vous permettre d'empêcher ou de limiter leur utilisation.
Notre site web utilise des cookies. Ils sont placés par des logiciels installés sur nos serveurs et par des logiciels tiers dont nous utilisons les services.
Lors de votre première visite sur notre site web, nous vous demandons si vous souhaitez que nous utilisions des cookies. Si vous refusez ces cookies, nous ne les utiliserons pas lors de votre visite, sauf pour enregistrer votre refus de leur utilisation à d'autres fins.
Si vous choisissez de ne pas utiliser de cookies ou si vous empêchez leur utilisation via les paramètres de votre navigateur, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site Web.
Nous utilisons les cookies des manières suivantes :
12.1. pour suivre la façon dont vous utilisez notre site Web
12.2. pour enregistrer si vous avez vu des messages spécifiques que nous affichons sur notre site Web
12.3. pour vous garder connecté sur notre site
12.4. pour enregistrer vos réponses aux enquêtes et questionnaires sur notre site pendant que vous les complétez
12.5. pour enregistrer le fil de conversation lors d'un chat en direct avec notre équipe d'assistance
Nous fournissons plus d'informations sur les cookies que nous utilisons dans notre politique relative aux cookies. Vous pouvez également en savoir plus sur la manière dont les entreprises utilisent les cookies sur www.allaboutcookies.org .
13. Identifiants personnels issus de votre activité de navigation
Les demandes de votre navigateur Web adressées à nos serveurs pour des pages Web et d'autres contenus sur notre site Web sont enregistrées.
Nous enregistrons des informations telles que votre localisation géographique, votre fournisseur d'accès Internet et votre adresse IP. Nous enregistrons également des informations sur le logiciel que vous utilisez pour naviguer sur notre site web, comme le type d'ordinateur ou d'appareil et la résolution de votre écran.
Nous utilisons ces informations dans leur ensemble pour évaluer la popularité des pages Web de notre site Web et la manière dont nous vous fournissons du contenu.
Si elles sont combinées avec d'autres informations que nous connaissons à votre sujet lors de visites précédentes, les données pourraient éventuellement être utilisées pour vous identifier personnellement, même si vous n'êtes pas connecté à notre site Web.
14. Notre utilisation du remarketing
Le remarketing consiste à placer un cookie sur votre ordinateur lorsque vous naviguez sur notre site Web afin de pouvoir vous proposer une publicité pour nos produits ou services lorsque vous visitez un autre site Web.
Nous pouvons occasionnellement faire appel à un tiers pour des services de remarketing. Si tel est le cas, et si vous avez consenti à l'utilisation de cookies, vous pourrez voir des publicités pour nos produits et services sur d'autres sites web.
Divulgation et partage de vos informations
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à tout membre de notre groupe, c'est-à-dire nos filiales, notre société holding ultime et ses filiales, telles que définies à l'article 1159 de la loi britannique sur les sociétés de 2006.
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers :
• Dans le cas où nous vendrions ou achèterions une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pourrions divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l'acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs.
• Si Lateral Design Studio Ltd ou la quasi-totalité de ses actifs sont acquis par un tiers, auquel cas les données personnelles qu'il détient sur ses clients seront l'un des actifs transférés.
• Si nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de respecter une obligation légale, de faire respecter ou d'appliquer nos conditions d'utilisation ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nos clients ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.
15. Informations que nous obtenons de tiers
Bien que nous ne divulguions pas vos informations personnelles à des tiers (sauf comme indiqué dans le présent avis), nous recevons parfois des données indirectement constituées à partir de vos informations personnelles de la part de tiers dont nous utilisons les services.
Aucune de ces informations ne vous permet de vous identifier personnellement.
16. Publicité de tiers sur notre site Web
Des tiers peuvent faire de la publicité sur notre site web. Ce faisant, ces tiers, leurs agents ou d'autres sociétés travaillant pour eux peuvent utiliser une technologie qui collecte automatiquement des informations vous concernant lorsque leur publicité est affichée sur notre site web.
Ils peuvent également utiliser d'autres technologies telles que les cookies ou JavaScript pour personnaliser le contenu et mesurer les performances de leurs publicités.
Nous n'avons aucun contrôle sur ces technologies ni sur les données obtenues par ces tiers. Par conséquent, la présente déclaration de confidentialité ne couvre pas les pratiques de ces tiers en matière d'information.
17. Référence de crédit
Pour aider à lutter contre la fraude, nous partageons des informations avec les agences de référence de crédit, dans la mesure où elles concernent des clients ou des clients qui demandent à l'émetteur de leur carte de crédit d'annuler le paiement sans nous avoir au préalable fourni une raison acceptable et nous avoir donné la possibilité de leur rembourser leur argent.
18. Les données peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne
Tous nos sites Web sont hébergés au Royaume-Uni.
Nous pouvons également utiliser de temps à autre des services externalisés dans des pays hors de l’Union européenne dans d’autres aspects de notre activité.
En conséquence, les données obtenues au Royaume-Uni ou dans tout autre pays pourraient être traitées en dehors de l’Union européenne.
Par exemple, certains des logiciels utilisés sur notre site Web peuvent avoir été développés aux États-Unis d’Amérique.
Nous utilisons les garanties suivantes concernant les données transférées en dehors de l'Union européenne :
18.1. le sous-traitant fait partie du même groupe d'entreprises que notre entreprise ou organisation et respecte les mêmes règles d'entreprise contraignantes concernant le traitement des données.
18.2. les clauses de protection des données dans nos contrats avec les sous-traitants de données incluent des clauses de transfert rédigées ou approuvées par une autorité de contrôle de l'Union européenne.
18.3. nous respectons un code de conduite approuvé par une autorité de contrôle de l'Union européenne.
18.4. nous sommes certifiés selon un mécanisme de certification approuvé tel que prévu dans le RGPD
18.5. notre organisation et le sous-traitant sont des autorités publiques entre lesquelles il existe soit un accord juridiquement contraignant, soit des arrangements administratifs approuvés par une autorité de contrôle de l'Union européenne concernant la protection de vos informations.
Accès à vos propres informations
19. Accès à vos informations personnelles
19.1. Vous pouvez à tout moment consulter ou mettre à jour les informations personnelles que nous détenons à votre sujet en nous contactant directement.
19.2. Pour obtenir une copie de toute information non fournie sur notre site Web, vous pouvez nous envoyer une demande à info@lateraldesignstudio.co.uk .
19.3. Après réception de votre demande, nous vous indiquerons quand nous prévoyons de vous fournir les informations et si nous exigeons des frais pour vous les fournir.
20. Suppression de vos informations
Si vous souhaitez que nous supprimions des informations personnelles identifiables de notre site Web, vous pouvez nous contacter à info@lateraldesignstudio.co.uk .
Cela peut limiter le service que nous pouvons vous fournir.
21. Vérification de vos informations
Lorsque nous recevons une demande d'accès, de modification ou de suppression d'informations personnelles identifiables, nous prenons d'abord des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous accorder l'accès ou de prendre toute autre mesure. Ceci est important pour la protection de vos informations.
Autres questions
22. Utilisation du site par les enfants
22.1. Nous ne vendons pas de produits ni ne fournissons de services destinés à être achetés par des enfants, et nous ne faisons pas de marketing auprès des enfants.
22.2. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser notre site web qu'avec le consentement d'un parent ou d'un tuteur.
22.3. Nous collectons des données sur tous les utilisateurs et visiteurs de ces zones, quel que soit leur âge, et nous prévoyons que certains de ces utilisateurs et visiteurs seront des enfants.
22.4. Ces enfants utilisateurs et visiteurs visiteront inévitablement d'autres parties du site et seront soumis à tout marketing sur le site qu'ils trouveront, où qu'ils se trouvent.
23. Cryptage des données échangées entre nous
Nous utilisons des certificats Secure Sockets Layer (SSL) pour vérifier notre identité auprès de votre navigateur et pour crypter toutes les données que vous nous fournissez.
Chaque fois que des informations sont transférées entre nous, vous pouvez vérifier que cela est fait à l'aide de SSL en recherchant un symbole de cadenas fermé ou une autre marque de confiance dans la barre d'URL ou la barre d'outils de votre navigateur.
24. Comment vous pouvez vous plaindre
24.1. Si vous n'êtes pas satisfait de notre politique de confidentialité ou si vous souhaitez formuler une réclamation, veuillez nous en informer par téléphone ou par courriel. Notre adresse courriel est info@lateraldesignstudio.co.uk .
24.2. Si un litige n'est pas réglé, nous espérons que vous accepterez de tenter de le résoudre en vous engageant de bonne foi avec nous dans un processus de médiation ou d'arbitrage.
24.3. Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos informations personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Bureau du Commissaire à l'information. Vous pouvez le faire à l' adresse https://ico.org.uk/concerns/
25. Durée de conservation des données personnelles
Sauf mention contraire dans la présente déclaration de confidentialité, nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire :
25.1. pour vous fournir les services que vous avez demandés ;
25.2. pour se conformer à d’autres lois, y compris pendant la période exigée par nos autorités fiscales ;
25.3. pour soutenir une réclamation ou une défense devant un tribunal.
26. Respect de la loi
Notre politique de confidentialité a été élaborée afin de respecter la législation de chaque pays ou juridiction dans lequel nous exerçons nos activités. Si vous estimez qu'elle ne respecte pas la législation de votre juridiction, n'hésitez pas à nous contacter.
Cependant, en fin de compte, c'est à vous de décider si vous souhaitez utiliser notre site Web.
27. Examen de cette politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette déclaration de confidentialité ponctuellement, si nécessaire. Les conditions qui vous concernent sont celles publiées sur notre site web le jour de votre utilisation. Nous vous conseillons d'en imprimer un exemplaire pour vos archives.
Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
Lateral Design Studio Ltd
Unité 4 Parc d'activités Double Arches
Chemin de l'Est
Santé et portée
Bedfordshire
LU7 9LF
Tél. : +44 (0) 20 8450 2244
Courriel : info@lateraldesignstudio.co.uk