Ceci est la notice d'information sur la livraison de Lateral Design Studio Ltd. Dans ce document, « nous », « notre » ou « nos » font référence à Lateral Design Studio Ltd. Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Nous sommes une société immatriculée au Royaume-Uni sous le numéro 07558643.
Nous sommes Lateral Design Studio Limited, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro de société 07558643 et dont le siège social est situé à Lateral Design Studio Ltd, Unit 4 Double Arches Business Park, Eastern Way, Heath & Reach, Bedfordshire LU7 9LF, qui est également notre principale adresse commerciale.
FRAIS DE LIVRAISON
Tous les frais de livraison sont inclus dans le devis ou le panier final et dépendent des produits sélectionnés. Ces frais sont calculés sur la base d'une livraison au Royaume-Uni continental. Tous nos frais de livraison sont calculés sous réserve de disponibilité du client pour réceptionner la marchandise. Cela inclut, pour les articles plus lourds, la possibilité ou la volonté de décharger manuellement la marchandise, ou la mise à disposition d'équipements de déchargement mécanique (comme un transpalette ou un camion-pompe).
Chez Lateral Design Studio, nous pensons que masquer les frais de transport dans le prix des produits n'est pas avantageux pour le client. Nos frais de port reflètent la taille et le poids de votre commande et seront toujours indiqués séparément du prix des produits.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Bien que nous mettions tout en œuvre pour que les commandes soient livrées à la date prévue, nous ne pouvons garantir la disponibilité du fabricant ni ses délais de livraison. Toute modification de la date de livraison vous sera communiquée par courriel ou par téléphone. Si nous ne pouvons pas effectuer la livraison en raison d'un accès impossible, nous nous réservons le droit de facturer des frais de livraison.
Veuillez noter que toute commande reçue après midi le vendredi (ainsi que toute commande reçue le week-end) sera traitée le lundi. Nos délais de livraison estimés sont donc basés sur une semaine de 5 jours ouvrés ; veuillez donc en tenir compte lors de votre commande.
Lateral Design Studio utilise des transporteurs nationaux et des réseaux nationaux de distribution de palettes ainsi qu'un transport propre au fabricant.
EXIGENCES PARTICULIÈRES
Veuillez nous faire savoir au moment de la commande si vous souhaitez faire des demandes de livraison spécifiques en saisissant les « Instructions spéciales » correspondantes dans la case prévue à cet effet lors du paiement en ligne, en fournissant les informations à votre représentant commercial ou en nous contactant par téléphone au 020 8450 2244 ou par e-mail à info@lateraldesignstudio.co.uk .
ACCÈS RESTREINT
Si vous souhaitez une livraison hors du Royaume-Uni continental, sans restriction d'accès, veuillez nous contacter au 020 8450 2244 ou par e-mail à info@lateraldesignstudio.co.uk avant de passer commande. Les frais de livraison depuis le Royaume-Uni continental dépendent du type de produit commandé et de la situation géographique. Ce type de commande entraînera probablement des frais de port supplémentaires.
Nous nous réservons le droit de refuser une livraison si vous ne nous avez pas informés, avant la livraison, de toute restriction d'accès. Nous considérons qu'il y a restriction d'accès si un coursier ou nos chauffeurs rencontrent des doubles lignes jaunes, un itinéraire rouge, des voies étroites, des pentes raides, des ponts bas ou des routes à largeur limitée.
LIVRAISONS FRACTIONNÉES
Par conséquent, certains articles commandés peuvent vous parvenir directement de votre fournisseur, ce qui peut entraîner la livraison de plusieurs articles. Selon la disponibilité des stocks, certaines commandes peuvent être fractionnées en plusieurs livraisons afin que vous n'ayez pas à attendre la disponibilité immédiate de ces articles.
Vous serez informé(e) de l'expédition de votre commande afin que vous puissiez suivre l'état de vos articles. Si nous constatons des difficultés de stock susceptibles d'affecter les délais de livraison, nous vous en informerons par téléphone ou par e-mail.
Si vous souhaitez que les articles en stock de votre commande soient expédiés avant d'autres articles, qui ne sont peut-être pas encore disponibles, vous pourriez être redevable de frais d'expédition supplémentaires.
ACCEPTATION DES LIVRAISONS
Veuillez vérifier soigneusement vos marchandises avant de signer leur réception. Si un élément de votre livraison est endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter par téléphone au 020 8450 2244 ou par e-mail à info@lateraldesignstudio.co.uk.
N'acceptez pas de produits endommagés. Les commandes signées « non vérifiées » seront considérées comme reçues en bon état. Dès que la commande est livrée à l'adresse de livraison souhaitée, le risque de dommage ou de perte vous est transféré.
CONDITIONS GÉNÉRALES SUPPLÉMENTAIRES
Pour en savoir plus sur nos livraisons, veuillez consulter les sections 4 et 5 de nos conditions générales.
Si vous avez des questions concernant nos informations de livraison, veuillez nous contacter :
Lateral Design Studio Ltd
Unité 4 Parc d'activités Double Arches
Chemin de l'Est
Santé et portée
Bedfordshire
LU7 9LF
Tél. : +44 (0) 20 8450 2244
Courriel : info@lateraldesignstudio.co.uk